| |
| FAQ 問題與解答 |
| |
|
Q
|
紅利點數如何累積?滿多少錢即可兌換? |
|
A
|
1.消費每100元=1點，2.1000~1499元使用100點，1500~2000元使用200點，以此類推
|
|
Q
|
加入MYROCK磐石網路書店會員有什麼優惠？ |
|
A
|
1.網站商品部分8.5折(部分特價商品例外)
2.網路消費滿1000元，免運費。 |
|
Q
|
關於2011年8月週年慶的購物金使用? |
|
A
|
新會員，從8/1~10/30止，加入就送200元購物金；無論新舊會員滿1000元即可折抵100元，有消費就可累計紅利。 |
|
Q
|
我人在國外，我該如何訂購商品？ |
|
A
|
國外朋友都可訂購，付款方式都以paypal為主，如需要可來電詢問:+886223465700，謝謝。 |
|
Q
|
如缺貨可做拆單處裡?需要再次付運費嗎?會如何通知? |
|
A
|
可以的。前提不論是有無含運費的情況下，拆單第二次寄送是需要負擔30元手續費，手續費於收到貨到通知時ATM轉帳即可，我方工作人員查帳完畢後會立即出貨。如缺貨時，一律發信件通知顧客進度，請顧客留意信件內容。
|
|
Q
|
如何更改訂單內容 ( 商品、商品數量、送貨地址 )？ |
|
A
|
須由訂購本人來電與客服人員聯繫，若訂單已完成將無法為您更改。 |
|
Q
|
團體採購優惠？ |
|
A
|
如您為機關、團體需大量訂購書籍，歡迎您透過可至首頁連絡我們填寫需求，或打電話至(02)2346-5700 傳真:(02)2346-5600，我們將有專人為您服務!!
|
|
Q
|
我該怎麼購物？ |
|
A
|
•Step1：請先登入會員或加入會員
•Step2：瀏覽、搜尋商品
•Step3：將欲購買的商品放入「購物車」
•Step4：確認購物明細
•Step5：選擇付款方式並確認送貨相關資料
•Step6：送出訂單，完成訂購
詳細說明，請見「購物流程」
|
|
|
|
